學思憶往 40：策略管理

    如果哲學讓我意識到在作邏輯思考，那麼管理學就教會我如何從事策略思考。「策略管理」是政大企管所各種班別的共同收尾課，具有集大成、擴視野的功能，由人稱「大俠」的司徒達賢教授主講，他言簡意賅地提出策略制定的「四問」：「檢討現在企業是什麼樣子？將來想變成什麼樣子？為什麼要變成這個樣子？今天應採取什麼行動，才可以從今天的樣子變成未來理想的樣子？」這些提問大至國家小到個人都可以用得上，的確予我極大的啟發。他還有兩句話，更是一針見血點出策略之妙用：「在決定要『如何做好一件事』之前，必須先決定『哪一件事才是真正值得投入的重點』」，這表示「做對一件事」比「做好一件事」更重要。課堂同樣有個案分析，由於同學們都已學過兩年半的管理課，討論起來便顯出得心應手許多。在一片爭議和歡笑聲中，大伙兒結束了含辛茹苦的學習。

    說「含辛茹苦」並不為過，這套在職進修課程非但不如想像中輕鬆，老師們更不斷給予壓力，以致到頭來讓半數同學不幸「陣亡」。由於上課是在平日選一天從早到晚，大家勢必得按時向工作單位請假。我是老師要抽空不成問題，同學們有人身為部門經理甚至副總，要他每週固定抽一天出來進修，而且長達三年，可謂困難重重。因為大多數課程都以分組討論進行，所以一開始有些同學會遲到或缺課，認為只要有人上臺報告就沒事。不久老師看出端倪，乃在各組中抽點上臺，若不在場又未請假，則全組成績皆墨。如此一來，想念下去的人只好乖乖來上課，並且全組齊心協力作功課，以免有人被點到答不上來而失分。在這種課業壓力下，小組成員久之便形成一股「革命情感」，懂得如何集思廣益並分工合作，甚至發展出每週聚會以討論功課，這些其實就是組織中的團隊精神。

    歷經四分之一個世紀，我再回想起這些際遇，就不免會用策略管理的「四問」加以檢討。第一問發現自己於不惑之年去在職進修，當時的「樣子」或資源只有博士、副教授、系主任三者；第二問反思將來最想變成的樣子，但求先當上正教授再說；第三問確認這是最高教職，置身大學內沒有理由不為之奮鬥；第四問決定二話不說，全力以赴寫論文以通過升等。事實上，就在進修期間，我已有意無意走上這些步驟了。入學政大同年，我意外獲聘去當時的臺北護專兼課，對末代三專生講授自己最喜歡的「人生哲學」。由於學校為了改制升格，想加強學術研究，學刊便積極邀稿，連我也不放過。有天我踏進圖書館找靈感，居然發現西方護理學界有不少人大談「哲理」，心想何不繼續嘗試走跨學科研究之路，遂於其後三年在臺灣開創出空前的「護理學哲學」論述，並連續獲得國科會獎勵。