學思憶往 37：管理學

    考大學時我有乙、丁兩組可以選擇，前者僅文科，後者則有法、商科；自了漢的我對法商興趣缺缺，毅然報考乙組，而且填寫最冷門哲學系為第一志願，當時壓根兒就沒想過出路問題。這其實對我而言乃屬一大冒險，因為生性保守，我只想在安定中求進步，卻走上一條看似毫無保障的文人之路，到頭來不是耍筆桿就是耍嘴皮，結果兩項我都做過，並且靠後者成家立業至今。人生是條單行道、不歸路，無法回頭再過，且會越走越窄，到頭來卻一場空；這便是我的虛無主義基調。但是虛無主義的最大弔詭，便是難以真正實踐，因為邏輯上註定不可能。人生不管值不值得一活，畢竟是活著才得有所想法，於是虛無必須稍微向實用主義靠攏，始能擁有發言餘地。西方尤其是美國的實用主義，可視為管理學術的基本預設；管理績效當繫於此，「管用」比什麼都重要。

    管理的首要前提乃是資源分配，而且資源必須有限；如果取之不盡用之不竭，便無所謂管理了。從宏觀的國家社會到微觀的公司組織，以至於個人生涯發展，都有必要從事管理思考，但求事半功倍。十七、八世紀不但出現科學革命，政治和經濟上的自由主義也應運而生，自由民主與自由貿易二者，到如今被視為最有效且最有用的人類生活方式。英國的效益主義及美國的實用主義，都為此提供了哲學註腳，從而彰顯出管理學術的愛智慧見。作為一門中游學科的管理學，上游以心理學、社會學、法律學、政治學、經濟學、統計學為基礎，用會計報表和資訊科技當工具，對工業生產到商業服務一以貫之地落實下游的管理實務；它既是科學又是技藝，運用之妙存乎一心。在學科發展上，它又可分為企業管理和管理科學兩大面向；前者重個案討論，後者多數學模式，成果各有千秋。

    臺灣的管理教育始自政大企管所，引進哈佛大學的個案教學是其特色。我在學期間，除了統計學套公式跑電腦外，其餘幾乎每科都會觸及個案討論，其中包括角色扮演；上起課來活學活用、針鋒相對，一點也不冷場。有時角色扮演會分董事會和經理人兩方角力，前者盡力開源節流，後者希望投資創新；雙方都必須拿出數字加願景說服對方，資料準備越詳盡越好。這種課以學生為主，甲方乙方各有所執，老師留在最後給予講評。為加強說服力，甚至花招百出。記得有回討論到加州一家紅酒公司要投資擴廠，剛好臺灣有賣他們生產的三公升特大瓶玫瑰紅，於是當我們那一組扮演經理人，便買了三瓶帶進教室當道具，大力宣傳如此佳釀應該多加量產，果然打動人心，獲得董事們全票支持。下課後同學迫不及待開瓶暢飲，酒酣耳熱，歡樂滿堂，確是難得的學習經驗。